我们一直以来是怎么给客户做小程序报价单的呢？第一步，是售前客户的接入，整理客户的基本信息，包括：客户需要做什么类型的小程序、客户的电话或者QQ等基本信息、客户所在地区。售前客服把客户基本信息整理归档后转交到商务部！第二
昨天小编采访了我们网十科技小程序开发公司的一个三年老客服。我问她，在你做客户期间你觉得客户最难缠的问题是什么?她说，客户一个劲追问开发一个app多少钱！我又问她，那你接待的客户里问的最多的问题是什么？她说，还是开发一个小程序需要多少钱！我说，既然这个问题这么困扰你，为什么不去学习下各类小程序的报价呢？她说，作为客服不可能每一个行业都去深入了解到能独立报价的阶段，并且一个售前客服也不可能去跟进所有的客户，所以专业的事情给专业的部门负责就可以了，这样才能提高沟通效率！不过确实，售前客户一天要接待五六十个客户，如果每一个客户都要售前客服沟通跟进和报价，那效率会非常的差！
那么作为老牌专业小程序开发公司，我们一直以来是怎么给客户做小程序报价单的呢？
第一步，是售前客户的接入，整理客户的基本信息，包括：客户需要做什么类型的小程序、客户的电话或者QQ等基本信息、客户所在地区。售前客服把客户基本信息整理归档后转交到商务部！
第二步，商务部根据售前客服那边的基本信息，匹配该类小程序开发项目经验最为丰富的商务经理跟进，这样节省了彼此之间的沟通成本，并且也可以给客户最有价值的建议！
第三步，商务经理跟客户反复沟通确认功能需求，整理成规范的功能需求文档，然后移交给技术部评估工期和制作报价单！
第四步，把报价单发至客户，进行沟通，根据客户预算进行功能需求调整，最后确认功能需求和报价单！
