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如何提高企业APP的回访率

定然会让你的APP用户回访率大大提升,毕竟用户想解决自己的问题。小型论坛系统平台维护这个跟我的博客诺伊网论坛有点类似,如果有能力,架设一个小型论坛在企业APP下面,由用户提出问题,由用户解决问题,并且给予相当的鼓励和奖励,必将能够减轻企

企业APP要想抓住回头用户就有点难度了,毕竟企业APP的局限性太强了,用户上来基本上分为两种:一种是解决产品问题的,另一种是有产品需求的,无论哪种,能够来了决定成交或者在查询问题之后,很难再来第二回,那么我们通常该对这两种类型的APP如何留住用户呢?

1、行业资料整理列表

企业APP的用户行为一般简单直接暴力,要么是找某个商品问题的解决方案,要么就是对某个商品产生了购买需求,其实都是为了这个商品所存在问题的解决方案,自己的企业APP有一个行业商品资料方面的资料大全兴许能够让用户多次回访,毕竟用户需要一些问题的解决答案嘛。

有些企业APP一做好,就三天热乎劲,然后就放在那里不管了,以为就可以来客户了,过了几个月APP都长草了,也没人更新一下商品信息、企业新闻资料、商品说明等等相关信息,所以,那肯定是来一个用户,关闭一个用户,人家买东西为何非要到你一个没有人的企业APP上去呢?不能到淘宝店么,随时还有人能够解答疑难问题,所以说用户是需要看到近新的信息的,而不是一些成年旧货。

2、知识问答平台

这个很多企业APP都不具备,仅仅以简单的留言系统代替,其实也是因为更多的企业不具备网络维护人员来进行维护,包括上面所说的行业问题资料库很多企业都难以准备,更别说这类的知识问答平台了,多半就算能够成立,也会变成一片长草的荒地,只有用户问,不会有良好的解决方案。但是,这类的平台挂载了企业APP下面定然会让你的APP用户回访率大大提升,毕竟用户想解决自己的问题。

3、小型论坛系统平台维护

这个跟我的博客诺伊网论坛有点类似,如果有能力,架设一个小型论坛在企业APP下面,由用户提出问题,由用户解决问题,并且给予相当的鼓励和奖励,必将能够减轻企业的维护成本,同时也能够为APP创造更多的知识内容,这些都是宝贵的内容,更为可贵的是:用户不但但认为这是企业APP,而是一个行业类型的APP,能够解决他的疑难问题,回访率必然会上去。

用户回访的根本原因分析

1、这种用户大约多的就是可能需要推广自己的博客或者APP,可能为了发一个外链,也能可能发布一条广告。

2、这类用户回访可能是为了解决某个问题

3、还有是为了吸引眼球博得关注,跟条有点类似。

4、这类用户也许真的是有探讨交流之意的用户

5、这类的用户也许无法找打他期待的问题答案,跟第二类有点类似。

6、真正想学习了解你的APP行业的用户

7、一些其他用户

总之无论哪种用户回访,APP优化的一个核心点就是留住用户,留住用户除了你的APP提供优质的信息资料,还有一个要注意用户发声的平台,跟你的用户产生一定的互动才是真正的正解,只有这样才能够让用户真正的每天都会到你的APP上驻留,只有这样APP才能够长远存活下去。

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