来培养信任；还可以贯彻有关产品和服务质量的要求和承诺，如产品满意度的保证或及时有效的订单履行。在客户信任受到损害的情况下，例如当客户的个人数据在电子零售商的APP上被破坏时，零售商通知客户，并迅速有效地解决安全问题，可以保持甚至加强电子零售
APP识别的发展最终会影响重复购买意愿。APP吸引力、APP可信度和产品吸引力是APP识别发展的主要贡献者，最终会影响重复购买意愿。APP的吸引力和可信度有助于建立消费者的APP识别，进而影响重复购买意愿。这些发现表明，作为在线交易渠道的APP代表了一个虚拟但有形的实体，在线消费者与之互动，以建立关系、热情和忠诚。电子零售商可以通过几种方法提高APP的可信度，并随后改进APP的标识；还可以通过公开回应负面的客户评论或客户对产品、服务的投诉来培养信任；还可以贯彻有关产品和服务质量的要求和承诺，如产品满意度的保证或及时有效的订单履行。在客户信任受到损害的情况下，例如当客户的个人数据在电子零售商的APP上被破坏时，零售商通知客户，并迅速有效地解决安全问题，可以保持甚至加强电子零售商和消费者之间的信任。最近，互联网被广泛地用作网上进行商业交易的一个重要途径，因为它消除了时间和空间的障碍，使顾客可以方便地全天候购物。电子商务销售稳步增长，网络消费稳步增长。
