服务(G2G),也使公共服务(G2C和G2B)也得到了加强。但仍存在一些地方政府APP为用户提供服务时,按照传统管理理念府职能对信息进行分类和服务流程设计等问题,给公众获取在线服务带来了不便和阻碍,导致地方政府公共服务效率低下,公众满意度不
电子政务的双向互动。政府APP经过第一阶段的发展和开发,APP信息服务能力得到了大幅提升,从静态信息发布阶段进入到提供信息与服务的动态阶段,开始了政府和公众之间的互动。政府APP从关注“信息上网”到信息互动,从关注“信息发出”到“信息到达”,从关注结果到关注过程,其对用户可在线提供服务的功能不断增强。
此阶段电子政务主要体现在以应用为导向、开发APP新的应用以及提升APP闲置应用能力等方面,这不仅为政府自身服务(G2G),也使公共服务(G2C和G2B)也得到了加强。但仍存在一些地方政府APP为用户提供服务时,按照传统管理理念府职能对信息进行分类和服务流程设计等问题,给公众获取在线服务带来了不便和阻碍,导致地方政府公共服务效率低下,公众满意度不高。
