务内容由提供简单行政办事开始向有助于促进教育公平、完善医疗保险、方便交通出行、规范住房交易等民生领域转变。随后，我国提出要深化政务公开，重视和加强政府APP开发，完善门户APP功能，扩大网上办事范围，及时充实和更新信息发布内容，凡是不涉密的
服务广泛化。自2008年起，我国政府APP的服务内容由提供简单行政办事开始向有助于促进教育公平、完善医疗保险、方便交通出行、规范住房交易等民生领域转变。随后，我国提出要深化政务公开，重视和加强政府APP开发，完善门户APP功能，扩大网上办事范围，及时充实和更新信息发布内容，凡是不涉密的文件要通过政府门户APP公开发布。此外，我国还出台了《无障碍环境开发条例》，为实现无障碍信息交流提供了政策规范和法律依据。
从以上政策中可以看出，我国政府APP提供的服务越来越广泛。一方面是服务内容覆盖的范围越来越广泛，从最开始的仅可提供政府基本职能和工作动态信息等，到提供“公开为原则，不公开为例外”的与民生相关的各方面的服务。另一方面是服务群体覆盖的范围越来越广泛，从政府体系内部人员，到普通大众，再到障碍人士。政府APP开发在发展过程中始终做到以群众需求为导向，将群众对美好生活的需要作为政府APP开发的追求目标和努力方向，秉持初心、锐意进取，不断提高政府APP的可用性、实用性、易用性。
