如持有档案馆阅览证的用户，可以使用关联账号在档案信息网的数字档案公共查阅平台申请调阅档案原件（每次申请不超过10卷），之后档案馆工作人员会在3个工作日之内电话联系用户预约查档日期。同时，用户还可以通过电话或发送电子邮件至档案馆邮箱
查档APP预约服务。档案APP的查档预约服务是档案馆线上服务与线下服务相结合的重要体现。档案用户可以通过电话、档案APP在线提交档案原件调档申请、电子邮件、信函、传真等多种方式远程查档，节省了查档时间。
如持有档案馆阅览证的用户，可以使用关联账号在档案信息网的数字档案公共查阅平台申请调阅档案原件（每次申请不超过10卷），之后档案馆工作人员会在3个工作日之内电话联系用户预约查档日期。同时，用户还可以通过电话或发送电子邮件至档案馆邮箱告知查档需求，同时预约查档时间。档案网开设查档预约栏目，用户能够通过在线填写姓名、联系电话、查档用途、查档内容、预定到馆时间等信息，并可以选择是否公开预约内容，完成查档申请。
同时，用户还可以通过档案服务网、“掌上查档”微信小程序登录系统之后提交查档请求。在工作人员回复查档申请之后，用户会接到系统自动发送的提醒短信，到“用户中心”查看查档申请的记录和处理结果。档案馆APP及档案信息网目前都是可以通过电话或者登录APP填写查档需求预约查档。同时，这四个档案APP都可以邮寄信函至档案馆获取档案信息。
