需求变化,以及电子商务活动的内在要求,借鉴国外成熟的旅游电子商务业务推广经验,结合企业自身特色与经营目标,重构企业电子商务APP,使之真正适合电子商务活动的开展。在重构电子商务APP过程中,旅游企业要特别注意两个方面的问题:其一是在经营观念
注重APP开发。旅游企业是旅游业电子商务开展的主体,旅游企业在开展电子商务过程中,除了必须坚持诚实经营的基本职业操守,还应根据旅游市场及消费者的需求变化,以及电子商务活动的内在要求,借鉴国外成熟的旅游电子商务业务推广经验,结合企业自身特色与经营目标,重构企业电子商务APP,使之真正适合电子商务活动的开展。
在重构电子商务APP过程中,旅游企业要特别注意两个方面的问题:其一是在经营观念上,企业要将电子商务真正当作为提升企业业绩和服务水平的旅游服务创新,而不是仅仅作为装扮门面的工具。简单的将旅游产品放在APP上供旅游消费者选择,充其量只能称之为适应技术变革的一种变通,仅仅是一种“形”的变化,而非是“形神”质变的旅游服务模式创新。其二是在服务内容上,要竭力避免同质化和简单化倾向。旅游企业电子商务APP为旅游消费者提供的旅游产品不仅要能够满足一般大众化旅游产品的需求,同时还能够满足个性化旅游产品定制的需求。
