正常情况下，软件无时无刻不在工作，通过企业的软件，用户可以跨越时空了解企业。企业软件不仅仅是展示企业形象的平台，更是企业扩展销售不可忽略的营销方式。
“品质就是硬道理”。通过软件可以为客户提供更方便的服务，如提供使用指南、在线咨询、用户反馈、技术支持等服务，为客户提供一个便于查询的服务系统，并且可以把常见的客户反馈信息，经过处理后，发布在网上，供更多的客户查阅。通过不断地为客户进行网上的在线咨询、技术支持等方式，达到渐渐提升企业服务品质之目的。此外网上信息可供不同需求的用户24小时查询，通过电子邮件的形式，大大摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便行为。从而加强了对客户的各方面服务，提升了服务品质，赢得客户信赖。
