1,站内搜索和导航;
产品很多的外贸公司,软件的产品和介绍内容都很多,所以清晰的软件导航结构,方便用户快速找到软件的内容,站内搜索方便客户找到想要的信息。
2,软件风格样式:为用户提供真实、详细的信息。软件设计简洁,但不代表软件内容就简略带过。国外用户浏览软件,与国内用户浏览电商软件一样,基于购买目的,对产品进行详细了解。软件内容越详细,越能让用户把握产品是否合适,也可以减少后期客服的工作量。
3,版权问题:在国内国民只用免费软件之类的,在很多方面都没有建立版权意识,而版权这个问题比如美国就很被看重,各种知识产权如软件图片,对于已经习惯在软件上找图片的,外贸大兴软件开发时就要特别小心了,以防会惹上官司,影响公司在当地的企业形象。
4,软件按钮位置:
不同国家的客户,长期处在的环境不一样,用户习惯各有不同,我们必须跟据当地客户的习惯,帮助客户在我们的软件中迅速的找到跳转按钮,避免客户因为不适应我们的软件结构设计而流失。另外我们还可以提供一定的视频引导客户如何使用软件导航。
5,字体格式:在国内,我们比较喜欢用微软雅黑,宋体之类的字体,国外用户也有他们的审美观,为了更好的照顾到外国客户的阅读习惯,增强外贸软件用户体验,选择他们所选择的字体,会更有助于拉近与客户之间的距离。
外贸软件设计和搭建,最终的目的就是实现传统企业的转化率提升,因此注重用户的体验度也是现阶段软件设计的重要出发点。