（二）对行业的认识和了解。
朝阳大大小小的朝阳软件开发公司有500百多家，这样大的竞争环境就决定了网络市场的难度之大。销售人员在这样的大环境下，更需要对每个同行企业以及行业都有所了解。在软件开发公司中，大大小小的企业比较多，销售人员不仅要对产品知识、销售技巧有所了解，也需要对同行有所认识。
在朝阳这么多朝阳软件开发公司中，销售人员应该要了解主要的朝阳软件开发公司的报价、内部竞争优势、产品的不同。例如：朝阳的朝阳软件开发公司主要有谨宸科技、三户网络、网新科技、中企动力等等；销售人员要知道他们的基本情况。像网新主要是以百度推广为主，软件主要是以模板站为主；中企动力主要是以软件设计为主，价格较高等等。销售人员了解了这些基本情况，有便于去跟单促单，这样，能够很好的分析产品的特点，在同行竞争中，取得一定的优势，赢得客户的信任。
（三）对客户资料的把握。
一个好的销售员，除了对产品了解、能够分析同行的情况，还要能够找到很好的客户资料。在一定程度上讲，相对于销售知识、销售技巧，客户资料显得更为重要，决定了销售人员销售业绩的好坏。销售人员找好客户资料，有自己的客户渠道，能够在销售中节省很多时间。如果，一个销售人员有了好的销售技巧，但没有很好的客户资料，很难在销售中做好业绩。好的销售人员要能有自己客户的开发渠道。
一般来说，客户资料主要是通过网络渠道实现的。网络这块主要通过搜索引擎，像百度、谷歌等，另外就是通过一些行业软件（如装饰网、58、赶集、论坛网）、招聘软件（智联招聘、新安人才）等等渠道。当然，优秀的销售人员还要开发其他的渠道，常见的还有：网络购买资料、利用身边资源，最主要的是做好观察、做好分析。我们通常在坐公交车、逛街的时候，都可以观察路边的资源；同时可以运用身边同学朋友资源，如果有销售的可以互换资源；也可以通过会计公司去分享客户资料；也可以通过老客户的关系，为自己赢得更多的客户。客户资料的来源，有很多的渠道，更多的是需要我们销售员认真的分析，要善于观察，这样才是个合格的销售人员。
