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枣园软件开发分享:互联网时代,购物的优选模式到来了吗?

有了京东和阿里两大巨头,近几年其它的电商平台的表现都乏善可陈。亚马逊再国内的存在感不高,而当当已经卖身了。以前的易迅网,拍拍网,在跟京东合并后基本就消失了。平台型的电商,是个赢家通吃的生意。有了阿里和京东两大巨头,其它人都比较难做。

但是也有例外,近几年崛起的必要,网易严选,算是电商业界的一股清流。而必要和网易严选的共同点,都是打着跟世界级品牌同样制造商出品的旗号,以高品质,高性价比取胜。在拥挤的电商市场上杀出一条血路来。必要在一开始的时候交付时间会比较长,现在慢慢在改善。必要是平台化发展,上面是不同商家入驻,但必要是挑选商家的。SKU数量不多,但产品的品质和性价比都不错。网易严选倒是秉承了丁磊一贯的工匠精神,把产品品质,包装,性价比做得都不错,在SKU上也比必要丰富不少。所以网易严选很受一些城市文艺青年的推崇。

必要一开始是以服饰为主,打“大牌制造商产品”概念,产品做得精细,价格也不高。所以很快做了起来,而且逐步扩展SKU到食品,家具,数码,化妆品等领域。我总觉得这应该是凡客的路子,凡客在互联网品牌电商领域搏杀多年,现在不死不活地吊着,就是因为没号准消费者的脉搏,一直找不到一个简单而清晰的方向。时代变了,陈年似乎有些跟不上,可能是跟年纪有关吧。陈年有些太文艺,沉浸在自己的世界里而忽略了消费者的需求,不能从市场视角和客户视角来看问题,这是互联网公司一个致命的问题。

产品过度丰富,而消费者本身缺乏鉴别能力,互联网上信息过多,很多新品牌花样翻新的忽悠让消费者产生了疲惫感,这是“优选零售”能够应运而生的时代背景。消费品市场的品牌太多,给出的信号和噪音都太多,让消费者患上了选择困难症,所以优选零售商作为消费者代表,帮助消费者解决这个痛点,所以能够不断发展。我们发现,当资讯爆炸的时候,没有像长尾理论里说的那样,利基市场得到充分的发展,大家的选择反而更集中了,集中在头部品牌和高性价比产品上。

其实不独线上,线下也在发生这样的革命。无印良品其实也是优选零售商,以设计为核心优选和改造品类,COSTCO更加是其中的佼佼者,是消费者的代言人,代表消费者去优选品牌商品并跟商家砍价格。优衣库,ZARA, H&M,海澜之家,这些品牌更像零售品牌,服装优选零售商,抛去了过去的服装品牌的统一的设计风格和形象识别,而是在品类上下功夫,在性价比上下功夫,结果在电商冲击下,很多个性化品牌倒掉或经营困难,而这些优选零售商品牌却逆市迅猛增长。人们在服装选择上好像更加不讲究个性,更愿意穿中性和标准化的衣服,对质地和性价比更讲究了。此外还有名创优品,熙美诚品这样的小商品零售商,也是优选品类,打造爆品。米家有品,一直走的事设计加性价比路线。通过优选打造爆品,通过系统化地运营,极大地提升了零售效率,所以在市场上占据了有利位置。

总结一下,互联网时代信息流通加快,消费者却更难选择。以零售商品牌做背书,从提升效率和改善用户体验入手,做消费者的代言人,替他们选择。以少量的SKU打造爆品,提升运营效率,提升产品性价比。这是目前优选零售能够蓬勃发展的一个基本打法。所以,任何时代,生意的本质没变,谁能敏感地发现和抓住消费者痛点,以提升效率为核心,就能打出一片新天地。

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