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永乐店APP开发优化人员该如何衡量APP的质量?

搜索引擎的使命是提供给用户能满足其需求、高质量的内容,百度搜索引擎会根据APP的质量情况对其排序进行调整。高质量APP会获得更多展现的机会,质量较低的APP会减少展现机会,甚至不予收录。

页面的价值主要受感兴趣的受众群大小、页面的稀缺程度、页面的质量高低、页面的时效性特征强弱四个方面影响,搜索引擎会根据这些调整APP排序。而在百度APP搜素质量白皮书里也指出类似的衡量标准:对每一个APP,百度搜索引擎会从以下三个维度综合考虑给出一个质量分:内容质量、APP浏览体验、可访问性。

一、衡量APP质量的维度——内容质量

APP主体内容是APP的价值所在,百度主要从以下角度评价APP内容质量:内容开发成本高低;内容是否有效、完整丰富;是否原创;信息是否真实有效;是否权威或投入较多专业的知识和经验;是否存在作弊行为。

①内容质量高:内容质量好的APP,花费了较多时间和精力编辑,倾注了大量经验和专业知识,内容清晰、有效、完整且丰富。例如:专业医疗APP发布的内容丰富的医疗专题页面;、资深工程师发布的完整解决某个技术问题的专业文章、专业B2CAPP上,完整有效的商品购买页、权威新闻站原创或经过编辑整理的热点新闻报道、经过网友认真编辑,内容丰富的百科词条。

②内容满意度中:能满足用户需求,但未花费较多时间和精力编辑,不能体现出经验和专业知识的完整APP。例如:贴吧里一个普通的帖子、一个普通的百度知道问答结果、没有进行任何编辑,直接转载其它APP的新闻。

③主体内容信息量较少或已失效:主体内容信息量较少,或无任何有效信息,只能起参考作用。例如:论坛中,缺少有价值信息的“水帖”、商品团购等已下架或无货、招聘交易类信息过期、页面上有明显的过期标记。

④无有效内容,完全不能满足用户需求:未经认真编辑整理、粗制滥造或从别处采集的内容。主要表现是:主体内容空洞或不能支撑页面主题,不能满足用户主要需求。例如:问答页,有问无答,或回答完全不能解决问题、内容空短,不能支撑页面的主要意图、站内搜索结果页,但没有给出相关信息、各类作弊APP。

二、衡量APP质量的维度——浏览体验

用户希望看到干净、且易阅读的内容,排版混乱、广告过多会影响用户的阅读体验,影响用户阅读体验的APP,会被降低展现的机率。浏览体验的好坏主要受内容排版、广告这两个因素的影响。

①浏览体验好:排版合理,浏览顺畅,广告不影响阅读;主要内容突出、明确。一般具有以下特征:排版合理,版式美观,易于阅读和浏览;用户需要的内容占据APP最重要位置;能够通过页面标签或页面布局十分清楚地区分出哪些是广告;广告不抢占主体内容位置,不妨碍用户对主要信息内容的获取。

②浏览体验差:页面布局和广告影响了主体内容的获取包括但不仅限于以下情况:

1)排版布局差:正文内容不换行或不分段,阅读困难;字体和背景颜色相近,内容辨别困难;页面布局不合理,页面首屏看不到任何有价值的主体内容。

2)广告影响阅读体验:弹窗广告;广告与内容混淆,不容易区分;广告遮挡主体内容;或者在通用分辨率下,首屏都是广告,看不到主体内容;影响阅读的浮动广告过多。

三、衡量APP质量的维度——可访问性

用户希望快速地获取到需要的信息,我们尽可能为用户提供能一次性直接获取所有信息的内容。不能直接获取到主体内容的APP,会被降低展现的机率。百度会从资源有效性、主体资源可浏览性等方面判断APP的可访问性。

①可正常访问的APP:无权限限制,能直接访问所有主体内容的APP。

②死链&主体资源失效:死链无法提供任何有价值的内容,我们希望APP中的死链,都第一时间通知搜索引擎。比如:

404、403、503等页面;

程序代码报错页面;

开后提示内容被删除,或因内容已不存在跳转到首页;

资源下载页上的下载链接不存在或资源失效;

视频播放页视频无效或不存在,无法播放。

③APP信息主体部分需要权限或需要安装冷门插件:APP主体内容需要权限,提高用户获取信息的成本,百度会降低对其的评价。比如:

论坛附件下载需要权限;

文档全文查看需要权限;

需要安装冷门插件才能正常访问。

不管是百度搜索研发部在谈互联APP面价值的时候就指出的受众群大小、页面稀缺度、页面质量、页面时效性四个要素,还是百度APP搜素质量白皮书给出的内容质量、APP浏览体验、可访问性三个维度。

百度都是从搜索用户的角度出发,要挖掘全方位满足绝大部分用户需求的APP,所有可能会对用户产生价值的页面都是对搜索引擎有价值的,搜索引擎会衡量这些页面的质量,并将这些页面建立索引排序给需求用户。

所以APP的APP需要从各个角度去提高其用户体验的价值,某个价值大放异彩不一定就能在页面排序大战中脱颖而出。

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