天猫即淘宝商城。2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫。更名后的天猫与原来在结构上未作任何调整，只是名称的改变。1月31日下午，阿里巴巴旗下B2C平台天猫公关部负责人颜乔通过微博发帖称，百度搜索天猫，搜得第一个结果是一个卖衬衣的网站，与天猫没有任何关系，质疑其结果是百度竞价排名所致。
多家媒体刊登文章质疑百度竞价排名后，百度天猫搜索结果中已不见上述链接。
对此，海e家公关部负责人在接受DoNews独家采访时表示，该事件纯属巧合。海e家虽有在百度做搜索引擎优化，但并没有恶意利用百度竞价机制，更没有买断关键词天猫。海e家一直视天猫为良好的合作伙伴，并在天猫设有官方旗舰店，且借助天猫在免烫衬衫销售市场取得了较好的成绩。
据了解，海e家是一家服装B2C品牌，定位于免烫衬衫专家，目前主要经营男装，力推免烫衬衫。
